Le pôle administration des ventes chez DMB : L’essentiel de la performance commerciale
Au cœur du bon fonctionnement de l'entreprise DMB se trouve le Pôle Administration des Ventes (ADV). Cette équipe dévouée joue un rôle crucial dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et assure un lien essentiel entre les différentes parties prenantes. Avec des missions diversifiées, l'ADV est le garant de la fluidité des opérations commerciales de l'entreprise.
La première mission de l'ADV est de prendre en charge les tâches administratives liées aux ventes. Cela inclut la collecte, l'organisation et le traitement des données relatives aux commandes. Grâce à leur expertise en gestion de l'information, les membres de l'équipe s'assurent que toutes les données sont correctement enregistrées et mises à jour de manière cohérente.
L'enregistrement et le suivi des commandes constituent une étape cruciale dans le processus commercial. L'ADV s'assure que les commandes des clients sont correctement enregistrées et suivies jusqu'à leur livraison finale. Cette attention méticuleuse permet de garantir la satisfaction des clients et de renforcer la réputation de DMB en tant que partenaire commercial fiable.
Le rôle de l'ADV ne se limite pas seulement aux clients, mais englobe également les relations avec les fournisseurs. En effet, l'équipe est en charge de l'envoi des commandes d'achats aux fournisseurs, s'assurant ainsi de maintenir un flux régulier de marchandises pour répondre à la demande des clients.
La facturation client est une autre responsabilité clé de l'ADV. Ils veillent à ce que les factures soient émises de manière précise et en temps voulu, garantissant ainsi une gestion financière rigoureuse pour l'entreprise et une expérience client optimale.
Un des aspects cruciaux de l'ADV est de servir de lien entre les commerciaux, les clients et la logistique. Cette coordination transparente permet une communication fluide, de résoudre rapidement les problèmes éventuels et de répondre aux besoins spécifiques des clients en termes de livraison.
Par ailleurs, l'équipe assure le contrôle et la gestion des factures fournisseurs, garantissant ainsi que les paiements sont effectués dans les délais convenus et préservant ainsi des relations commerciales solides avec les fournisseurs.
Enfin, l'ADV contribue à la planification des tournées de livraisons. En organisant efficacement les itinéraires, ils optimisent les délais de livraison et réduisent les coûts logistiques, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
